よくあるご質問
「起動する」ボタンを押し、
押下後に表示されるダイアログで「許可」を押してください。
(利用にCOCOAの利用を強く推奨している施設が、導入確認のために本チェッカーを用いる場合は、必ず「よくある質問」と「ご利用にあたって」をご確認下さい)
起動する
よくあるご質問
COCOA動作チェッカーは、Android端末にのみ対応しています。
ご利用の端末ではお使いいただけません。
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よくあるご質問
ご利用の環境では、本サービスをお使いいただけません。
下記の項目を確認し設定してください。
Android 6.0以降のバージョンが必要です
ご利用の環境を、Android 6.0以降にアップグレードしてください。
最新版のChromeが必要です
  1. Playストアアプリを開きます。
  2. [マイアプリ&ゲーム]をタップします。
  3. [アップデート]でChromeを探します。
  4. Chromeの横にある[更新]をタップします。
Chromeのテスト中機能を有効にする必要があります
  • アドレス を開きます。
    ここをクリックすると、上記のアドレスをクリップボードに格納して新しいウインドウを開くので、アドレス欄に「貼り付け」を行って下さい。
  • 画面に表示される[Experimental Web Platform features](テスト中機能)を[Enabled](有効)に変えます。
  • 画面下部に現れる[Relaunch]ボタンをタップします。
Chromeの設定でBluetoothのスキャンを許可する必要があります
  • アドレスバーにある鍵マークをタップして下さい。
  • [Bluetoothのスキャン - ブロック中]と表示されている場合には、
    1. [サイトの設定]をタップしてください。
    2. [データを削除してリセット]をタップしてください。
  • [Bluetoothのスキャン - ブロック中]と表示されていない場合には、
    1. [戻る]ボタンをタップしてください。
    2. […]をタップし[設定]をタップしてください。
    3. [サイトの設定]をタップしてください。
    4. [Bluetoothのスキャン]をタップしてください。
    5. スイッチをタップし、[サイトから近くにあるBluetoothデバイスの検出を求められた時に確認する(推奨)]と表示されるようにしてください。
BluetoothをONにして、Chromeに位置情報の利用を許可する必要があります
  • 端末のBluetoothのON/OFFを確認してください。
  • BluetoothがOFFになっていたらONにしてください。
  • BluetoothがONになっていたら、Chromeの位置情報利用が許可されていませんので、
    • Androidの[設定]を開きます。
    • [アプリ]を開きます。
    • [Chrome]を探して開きます。
    • [権限]をタップし、[位置情報]を許可します。
信号の計測回数が少なくなっています
この端末にBluetoothで接続している機器(スピーカー、ヘッドセットなど)がある場合は、切断してください。
Bluetoothで接続している機器がないときにもこのエラーが表示される場合は、Bluetoothの計測性能が不足しているため、ご利用の端末ではお使いいただけません。
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COCOA動作チェッカー
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COCOA動作チェッカーを起動中です。
COCOA動作チェッカー
接触確認アプリが
正常に機能しているかを確認しよう。
あなたと、あなたの大切な人を守るために。
ここでは、スマートフォンに入っている「接触確認アプリ(COCOA)」が発する信号を用いて、アプリが正常に機能しているかを確認することができます。
確認する
新型コロナウイルス接触確認アプリとは

できること

厚生労働省が公式提供する、新型コロナウイルス陽性登録した人との接触をお知らせするアプリです。
本アプリを端末に設定した人どうしの接触(1m以内、15分以上)を記録します。新型コロナウイルスに陽性と判定されたら本アプリに匿名で登録することができます。最近接触した人の中に陽性登録した人がいたら、通知と適切な行動をお知らせします。

ダウンロード

  • Android版

  • iOS版

COCOA動作チェッカー
Loading...
信号確認の準備ができるまで、
スマホを画面から離してお待ちください。
現在、この周りには約台の
COCOA稼働スマホがあります
  • COCOAが、電話番号や位置情報を
    収集することはありません
  • COCOAは、スマホバッテリーの
    消費を最小限に抑えています
COCOA動作チェッカー
信号確認の準備ができました。
計測したいスマホを画面に近づけてください。
COCOA動作チェッカー
接触確認アプリが
正常に機能していることを確認しました。
あなたのスマートフォンに入っている「接触確認アプリ(COCOA)」は正常に機能しています。今後もBluetoothをONにした状態で、安全にお過ごしください。

接触確認アプリ(COCOA)に関する最新情報

Android版は2021年4月21日に不具合の修正版がリリースされています。アプリの更新をお願いいたします。
Samsung社製Galaxy A41(docomo/au/UQモバイル)については、当面の間、1日に1回程度のアプリの起動が推奨されています。定期的なアプリの起動をお願いいたします。
出典:厚生労働省/内閣官房 2021年4月21日報道発表 "接触確認アプリ「COCOA」の修正版(「1.2.3」)の配布を開始しました"
理由:
修正版1.2.3のテストの過程で、Samsung社製Galaxy A41(docomo/au/UQモバイル)については機種固有の事象として、陽性者との接触に関する情報を1日1回自動的に照合する機能が働かない不具合が確認されており、手動で起動することで、照合する機能を動かす必要があるため)
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COCOA動作チェッカー
接触確認アプリが
正常に機能していることを確認できませんでした。
  • 接触確認アプリがインストールされているか確認してください。
  • スマートフォンのBluetoothがONになっているか確認してください。
  • COVID-19 接触通知システムがONになっているか確認してください。
    iPhoneの場合
    • iOS バージョン13.7以降:
      スマートフォンの[設定]-[接触通知]を開き、[接触のログ記録の状況]をONにしてください。
    • iOSバージョン13.6以前:
      スマートフォンの[設定]-[プライバシー]-[ヘルスケア]-[COVID19接触のログ記録]を開き、[接触のログ記録]をONに変更してください。
    Androidの場合
    • スマートフォンの[設定]-[Google]-[COVID-19接触通知システム]を開き、[接触通知システムを使用]をONに変更してください。
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COCOA動作チェッカー
よくあるご質問
よくあるご質問
Q. 「COCOA動作チェッカー」を使うと何ができますか?
厚生労働省は新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、陽性者との接触の可能性を確認できるよう、「接触確認アプリ(COCOA)」を開発・運用しています。「COCOA動作チェッカー」は、このアプリ(COCOA)が接触確認のために発信している信号を確認するものです。お客様にアプリの画面を開かせることなく、セルフで確認いただくことができます。
Q. 「COCOA動作チェッカー」を利用するために必要なものは何ですか?
Android 6.0以降のスマートフォンまたはタブレットで動作します。スマートフォンまたはタブレットのChromeは、最新版に更新してご利用ください。

※一部の機種では適切に判定ができないことが確認されています。これらの機種での利用は避けていただきますようお願いいたします。
利用非推奨端末(2021/01/25現在):ASUS Nexus7(2013), Galaxy S7 edge
Q. 「COCOA動作チェッカー」の利用には、費用などがかかりますか?
「COCOA動作チェッカー」自体は無料で利用することができます。ただし、利用するための機器や、通信にかかる費用は利用者がご負担ください。
Q. 施設等の利用にCOCOAの利用を強く推奨している施設で、利用確認のために「COCOA動作チェッカー」を用いても良いですか?
まず、「COCOAの利用の強い推奨」自体についてですが、COCOAに対応するスマートフォンを持たない利用者が不利益とならないよう留意する必要があると考えます。

留意をした上で、強い推奨を行う施設で利用される場合には、「COCOA動作チェッカー」が正しくない判定をする可能性があることから、COCOA自体の画面確認も同時に行うことや、「COCOA動作チェッカー」で動作確認が行えなかった場合の対応方法も用意いただくこともご検討いただくようお願いいたします。
正しくない動作の例 : 端末にかざしていないスマホの信号強度変化に反応して「動作している」と判定する(周囲のスマホ全てが発信するCOCOAの信号の強度の変化から動作判定を行うため)、端末にスマホをかざしても「動作していない」と判定する(ごく一部の機種ではBluetoothの信号の強度が弱く測定されることから、信号強度が十分に変化しないため)
Q. 不明点などがある場合には、どこに問い合わせればよいですか?
メールで cocoa-checker@dena.com 宛てにお問い合わせください。対応時間は平日10時~18時となります。
Q. 「COCOA動作チェッカー」の開発に協力したい場合には、どのような手段がありますか?
「COCOA動作チェッカー」は、オープンソースソフトウェアとして公開しており、github上で issue や pull-request を送ることで貢献いただくことができます。ただし、ツールの性質上、大きな機能拡張は行わない予定であることから、お寄せいただいた pull-request や issue に対して、ご回答できかねる場合がありますことをご了承ください。最新の開発状況は、https://github.com/DeNA/cocoa-checkerから確認することができます。
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COCOA動作チェッカー
ご利用ガイド
Q. 「COCOA動作チェッカー」を使うと何ができますか?
厚生労働省は新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、陽性者との接触の可能性を確認できるよう、「接触確認アプリ(COCOA)」を開発・運用しています。「COCOA動作チェッカー」は、このアプリ(COCOA)が接触確認のために発信している信号を確認するものです。これにより、スマートフォンに入っている「接触確認アプリ(COCOA)」が正常に機能しているかを確認することができます。
Q. どのようにしてCOCOAの動作状況を判断しているのですか?
「接触確認アプリ(COCOA)」は、1.5m以内に15分以上接近した(濃厚接触と呼びます)相手を判断するために、Bluetoothの信号をスマートフォンでやり取りし、接触の記録を残しています。
この「COCOA動作チェッカー」では、接触記録を残すための信号を受信できれば、信号の内容いかんに関わらずCOCOAが動作していると判断しています(信号の内容は一切取得・処理していません)。
Q. 「COCOA動作チェッカー」は個人情報などの情報を収集していますか?
「COCOA動作チェッカー」自体は、接触記録の内容を含め、一切の個人情報を収集していません。利用に関するお問い合わせをされる場合には、お問い合わせのメールに記載された情報のみをDeNAのプライバシーポリシーに沿って、お問い合わせへの回答・対応のために利用します。
Q. 「接触確認アプリが正常に機能していることを確認できませんでした」と表示されましたが、どのように対応すればよいですか?
  • スマートフォンに「接触確認アプリ(COCOA)」がインストールされているか確認してください。
    もしインストールされていない場合は、こちらのQRコードからインストールしてください。
    • Android版

    • iOS版

  • スマートフォンのBluetoothがONになっているか確認してください。
  • COVID-19 接触通知システムがONになっているか確認してください。
    • iPhoneの場合
      • iOS バージョン13.7以降:
        スマートフォンの[設定]-[接触通知]を開き、[接触のログ記録の状況]をONにしてください。
      • iOSバージョン13.6以前:
        スマートフォンの[設定]-[プライバシー]-[ヘルスケア]-[COVID19接触のログ記録]を開き、[接触のログ記録]をONに変更してください。
    • Androidの場合
      • スマートフォンの[設定]-[Google]-[COVID-19接触通知システム]を開き、[接触通知システムを使用]をONに変更してください。
  • これらの点を確認しても動作が確認できない場合には、厚生労働省が設けているお問い合わせ窓口までお問い合わせください。お問い合わせ窓口は、厚生労働省のWebページ https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/covid19_qa_kanrenkigyou_00009.html#Q8-1 から確認いただけます。
Q. 不明点などがある場合には、どこに問い合わせればよいですか?
メールで cocoa-checker@dena.com 宛てにお問い合わせください。対応時間は平日10時~18時となります。
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ご利用にあたって
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4. 推奨環境について
・タブレット/スマートフォン
Android 6.0 以上で動作するChrome(最新版)

※推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でもお客様のwebブラウザの設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。その場合はサポート対象外となりますので予めご了承ください。
※一部の機種では適切に判定ができないことが確認されています。これらの機種での利用は避けていただきますようお願いいたします。
利用非推奨端末(2021/01/25現在):ASUS Nexus7(2013), Galaxy S7 edge

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COCOA動作チェッカー事務局
cocoa-checker@dena.com

※お手数をお掛けしますが、件名に「【COCOA動作チェッカー】ウェブサイトに関するお問い合わせ」とご記載をお願いいたします。
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